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CONDICIONES DE COMPRA

Todas las compras que se realicen en PERSIANAS Y ESTORES están sujetas a las Condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas aprobadas son ventas a distancia reguladas por la Ley 47/2002. PERSIANAS Y ESTORES tiene su domicilio social en:

Persianas y estores
Rosa Maria Gulín Mosquera
NIF: 76747845L
Avda. de Portugal 121 bj.
32002 Ourense
Teléfono: ( 34) 988 101778 - 662076709(de 10.00 a 21.00, de lunes a viernes)

E-mail: contacto@persianasyestores.com

En Internet puede encontrarnos en nuestra página web www.persianasyestores.com, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.

1 - Listas de precios
Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son, salvo indicación en contra, sin IVA. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de los productos, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables. Para pedidos desde fuera de España se recomienda solicitar presupuesto, ya que los precios pueden variar en función de cantidades, transporte y forma de pago.

2 - Sistemas de pago
- Tarjeta:
El pago se realizará por medio de tarjeta de Crédito o Débito. PERSIANAS Y ESTORES no se responsabiliza de este tipo de operaciones, la responsable sería en todo caso el banco titular de la pasarela de pago, es quien autoriza o no la operación. PERSIANAS Y ESTORES se reserva el derecho de NO enviar la mercancía si tiene algún indicio de operación fraudulenta o tarjeta robada.

- Paypal:
El pago por Paypal tiene un incremento de un 3% sobre el importe de la compra.

- Transferencia bancaria:
Se realizará una transferencia / ingreso a la cuenta corriente a la cuenta de la entidad ABANCA, número: ES53 2080 5267 9230 4003 8731.Una vez hecho, se enviará el justificante de la entidad por e-mail a contacto@persianasyestores.com. Tenga en cuenta que las transferencias entre bancos distintos pueden tardar varios días. PERSIANAS Y ESTORES no enviará la mercancía hasta que no se haya formalizado la transferencia / ingreso.

3 - Formas de envío y plazos de entrega
PERSIANAS Y ESTORES se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. El pedido se entregará en un plazo de 2 a 4 días laborales a partir de la fecha de la realización del mismo (si el pedido fue abonado con tarjeta o paypal), o de 2 a 4 días laborables a partir de la fecha de recepción de la transferencia bancaria.
Para pedidos fuera de España, pídanos presupuesto y condiciones.

Los gastos de envío a la península serán gratuitos para compras superiores a 50 ?. De lo contrario tendrá un coste de 15 ?.
Los gastos de envío para Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar tendrán un coste de 80 ?. Para pedidos superiores a 500 ? no habrá gastos de envío.

4 - Garantía
Los clientes de PERSIANAS Y ESTORES se benefician de la garantía específica para cada producto. Así, si el producto tiene un defecto de fabricación o existe algún motivo justificado, el cliente podrá solicitar la sustitución del material. En caso de que el producto no se encuentre en stock el pedido quedará pendiente de envío hasta que se produzca la reposición del mismo. No obstante, el cliente también podrá solicitar la sustitución por otro artículo o la devolución del importe abonado. Quedan excluidos de esta garantía los defectos o desperfectos debidos a un uso incorrecto de los productos, así como las mermas en la funcionalidad debidas a la limitación de concepción de los mismos.

En lo no previsto en esta cláusula hay que remitirse a la Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, o bien a la normativa vigente en cada momento.

5 - Devoluciones de material
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 47/2002, de 19 de diciembre de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).
* Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para proceder a la devolución escriba a contacto@persianasyestores.com y le indicaremos la dirección de envío de los productos.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

a) Si el cliente efectuó el pago por contra reembolso o mediante transferencia, se le abonará el importe en el nº de cuenta que el cliente nos facilite.
* El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

b) Si el cliente efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.

6 - Servicio Postventa
Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: (+34) 677 290 996 (de 9.00 a 12.00 y de 16.00 a 18.00, de lunes a viernes)
Correo electrónico: contacto@persianasyestores.com

7 - Limitación de responsabilidad
Es responsabilidad del cliente estar técnica y médicamente capacitado para consumir y/o utilizar los materiales y/o productos que www.persianasyestores.com distribuye.

8 - Tratamiento de datos personales
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, PERSIANAS Y ESTORES informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de PERSIANAS Y ESTORES.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

PERSIANAS Y ESTORES garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de PERSIANAS Y ESTORES podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico contacto@persianasyestores.com

9 - Legislación y jurisdicción
Las presentes Condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en la dirección comercial de PERSIANAS Y ESTORES, lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.

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